Przejdź do treści głównej
EffenPRO

Oferta · Systemy zarządzania · ISO 9001

ISO 9001 to najczęściej wdrażana norma zarządzania na świecie. Porządkuje procesy firmy tak, by jakość była powtarzalna, mierzalna i niezależna od pojedynczych osób. Prowadzimy przez całe wdrożenie: od analizy procesów, przez dokumentację i cele jakościowe, po gotowość do certyfikacji.
Norma
PN-EN ISO 9001:2015
Model
Plan-Do-Check-Act
Zasięg
cała Polska

Czym jest ISO 9001

Procesy pod kontrolą,
klient pod ochroną.

ISO 9001 to międzynarodowa norma systemu zarządzania jakością. Wymaga od organizacji zrozumienia własnych procesów i ich klientów, ustalenia mierzalnych celów jakościowych, nadzoru nad ryzykiem oraz podejmowania decyzji na podstawie danych, nie intuicji.

Norma należy do rodziny ISO 9000. Sama norma ISO 9000 opisuje słownik pojęć i podstawy zarządzania jakością, a certyfikuje się właśnie ISO 9001. Sercem systemu jest cykl Plan–Do–Check–Act: ten sam, na którym budujemy systemy zarządzania energią, dlatego oba wdrożenia łączą się w jeden, zintegrowany system.

Dla kogo szczególnie

  • 01

    Dostawcy w łańcuchach B2B

    Coraz więcej odbiorców przemysłowych wymaga od dostawców certyfikatu ISO 9001. Bez niego trudno wejść do łańcucha dostaw lub wygrać przetarg.

  • 02

    Firmy w fazie wzrostu

    Gdy zespół rośnie, wiedza przestaje mieścić się w głowach. System porządkuje procesy tak, by jakość nie zależała od pojedynczych osób.

  • 03

    Organizacje z reklamacjami

    Powtarzające się błędy i reklamacje to sygnał braku nadzoru nad procesem. ISO 9001 daje mechanizm ich systemowego eliminowania.

Korzyści z wdrożenia

Jakość przestaje zależeć od ludzi dobrej woli i staje się właściwością systemu.

Procesy

Uporządkowana organizacja

Jasno opisane procesy, odpowiedzialności i kryteria: każdy wie, co robi, po czym poznaje się dobrze wykonaną pracę i kto podejmuje decyzję.

Klient

Powtarzalna jakość

Klient dostaje ten sam poziom za każdym razem, a powtarzalność to fundament zaufania i długich kontraktów.

Rynek

Przepustka do przetargów

Certyfikat ISO 9001 jest częstym warunkiem udziału w przetargach i współpracy z dużymi odbiorcami. Otwiera rynki zamknięte dla firm bez systemu.

Ryzyko

Mniej błędów i reklamacji

Podejście oparte na ryzyku wyłapuje słabe punkty procesu, zanim staną się kosztowną reklamacją lub utratą klienta.

Dane

Decyzje na faktach

System wymusza pomiar i analizę. Zarządzasz na podstawie danych o procesach, nie wrażeń z korytarza.

Wsparcie

Zostajemy po wdrożeniu

Audyty wewnętrzne, przeglądy zarządcze, doskonalenie: wspieramy system w kolejnych cyklach, nie tylko do dnia certyfikacji.

Jak to robimy

Jak wdrażamy
ISO 9001.

Ta sama metoda, którą wdrażamy systemy energetyczne: cykl PDCA. Dokumentację budujemy na realnych procesach firmy, bez papierologii dla samej papierologii.

  1. 01

    Analiza procesów i kontekstu

    Plan

    Mapujemy procesy, strony zainteresowane i ryzyka. Ustalamy politykę jakości i mierzalne cele. Wiemy, co system ma poprawić.

  2. 02

    Budowa i wdrożenie systemu

    Do

    Tworzymy dokumentację dopasowaną do realnej pracy firmy: procedury, nadzór nad zapisami, kompetencje. Szkolimy zespół w jego codziennym rytmie.

  3. 03

    Audyt wewnętrzny i przegląd

    Check

    Sprawdzamy system audytem wewnętrznym i przeglądem zarządzania. Wychwycone niezgodności zamykamy przed audytem certyfikującym.

  4. 04

    Certyfikacja i doskonalenie

    Act

    Towarzyszymy podczas audytu jednostki certyfikującej, a po certyfikacie prowadzimy system przez kolejne cykle doskonalenia.

Powiązane usługi

Rzadko działa się w pojedynkę.

Cała oferta

Zbudujmy jakość, którą da się zmierzyć.

Opowiedz nam o swoich procesach i klientach, a my zaproponujemy ścieżkę wdrożenia ISO 9001 dopasowaną do skali firmy.

Umów przegląd wejściowylub zadzwoń: 691 110 195